Vaga presencial, regime CLT
Carga horária: padrão CLT, 44 horas semanais e 220 horas mensais (de segunda a sexta de 08h as 18h) Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (1h30 de almoço).
Quem somos: Com mais de 19 anos de experiência no mercado, estamos sempre em busca de soluções criativas e tecnológicas para aprimorar a jornada do cliente e trazer resultados reais para o seu negócio. Nós sabemos que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado à satisfação do cliente, e é por isso que estamos aqui: para garantir que seus clientes estejam sempre satisfeitos e fiéis à sua empresa. Na Sonax, acreditamos que a comunicação é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, oferecemos uma plataforma omnichannel completa, que integra todos os canais de voz, chat e WhatsApp em uma única plataforma. Isso significa que seus clientes podem se comunicar com você de maneira fácil e rápida, em qualquer lugar e a qualquer hora.
Propósito: Transformar a forma como as empresas se comunicam com seus clientes através de uma solução omnichannel.
Missão: Conectar pessoas e empresas de forma inteligente e eficiente através de uma plataforma omnichannel.
Valores: Construir relações verdadeiras e inovadoras através da transparência, valorização e respeito às pessoas.
Visão: Gerar a melhor experiência de atendimento na jornada entre clientes e empresas através de canais omnichannel em uma única plataforma.
Atribuições do Cargo:
a) Realizar Atendimento ao Cliente através de nossos canais de atendimento (Voz, Chat, E-mail) para procedimento de verificação de gerenciador de negócios no Facebook;
b) Organizar Campanhas de envio de brindes para clientes;
c) Promover e organizar ações de Endomarketing e Comunicação Interna;
d) Produção de materiais de marketing, Gestão de Redes Sociais e Análises Básicas.
Habilidades Técnicas Necessárias:
a) Conhecimento da plataforma Facebook Meta: Meta Business Suite, Gerenciador de Negócios, configurações;
b) Conhecimento de Gestão de Redes Sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube;
c) Conhecimento em pacote office;
d) Noção básica de CRM;
e) Noção de plataformas de edição de imagem: Photoshop, Ilustrator, Canva.
Diferencial: Experiência na área de marketing e Endomarketing.
Habilidades Pessoais:
a) Empatia e Paciência;
b) Organização e Gestão do Tempo;
c) Adaptabilidade e Flexibilidade;
d) Curiosidade e Disposição para Aprender;
e) Trabalho em Equipe e Colaboração;
Diferencial: Proatividade e Comunicação Eficaz.
Informações:
Salário compatível com a função
Plano de carreira, convênio saúde, ticket alimentação, Plataforma de Ensino.
Trabalho Presencial em regime CLT: segunda a sexta de 08:00 às 18:00 - 1:30 de almoço
Caratinga, Minas Gerais