Vaga para Telefonista, exclusiva para a região de Caratinga.
Função: Telefonista (Foco no atendimento telefônico e rotinas de organização terceirizado.
Área da Vaga: SAC – Atendimento ao cliente e Clínicas Médicas
Regime de trabalho: CLT | Home Office
Turno: 07:00h às 13:20 | 08:00 às 14:20 | 13:00 às 19:20h
Requisitos para a vaga: Conhecimento em informática, domínio do pacote office. Experiência em SAC e Clínica Médica.
Outros requisitos: Possuir computador ou notebook (processador Core I3 8GB RAM SSD e Internet própria banda larga 50mb).
A SONAX IN HOME Conectar clientes e empresas através de Outsorcing de atendimento, proporcionando a Humanização, padronização e gestão da comunicação dos clientes! Garantindo assim, que clientes sejam transformados em reais fãs de nossos parceiros!
Para nossos desenvolvedores temos plano de carreira sólido, crescimento e valorização meritocrático e bem definido dependendo apenas de seu próprio desempenho individual e ambiente de trabalho sem competitividade interna e sem pressão. Valorizamos cada vez mais aqueles que queiram desenvolver uma carreira de longo prazo.
Valores pessoais imprescindíveis
* Autor responsabilidade;
* Crescimento contínuo;
* Trabalho em equipe;
* Disciplina.
Atividades e Responsabilidades * Assumir a responsabilidade de uma de nossas aplicações desenvolvida com as tecnologias. Operar equipamento telefônico PABX VIRTUAL, CHAT e outros serviços de telefonista, procedendo segundo normas especificas, garantindo um alto padrão na qualificação, lembrando que você é a imagem da empresa. Atender, transferir, cadastrar e completar chamadas telefônicas, operando equipamentos de comunicação, atuando em escala diurna e noturna de revezamento;
identificar a demanda, consultar informações e prestar orientações ao solicitante; digitar ocorrências, relatórios e demais informações recebidas ou fornecidas durante o atendimento, conforme orientação superior;
operar sistemas de informática e outros, quando necessário ao exercício das atividades; executar as atividades em conformidade com as normas e condutas que foram lhe repassado conforme a qualidade de atendimento Sonax In Home.
Executar outras tarefas correlatas, como: estudar o material designado ao seu atendimento, conforme necessidade do serviço e orientação superior.
Requisitos da vaga
*Experiência em SAC e Clínica Médica.
*Vivência com atendimento.
*Ser uma pessoa organizada.
*Proatividade.
*Familiaridade com tecnologia.
*Ter boa comunicação.
*Computador/Notebook com configuração mínima abaixo.
*(Processador Core I3 8GB RAM SSD).
*Internet própria (Banda Larga 50MB).