📞 Vaga: Telefonista – Atendimento Humanizado (Home Office)
📄 Regime CLT | 🏠 100% Home Office
Na Sonax, acreditamos que comunicação eficiente transforma experiências. Somos uma empresa com mais de 20 anos de mercado, especializada em soluções omnichannel que conectam empresas e clientes de forma inteligente, humanizada e estratégica.
Agora buscamos uma pessoa que queira fazer parte dessa missão como Telefonista, atuando em operações de atendimento para nossos clientes — especialmente na área de SAC e Clínicas Médicas.
Se você acredita que atendimento não é apenas atender, mas representar uma marca e criar conexão real, essa vaga é para você.
🎯 Sobre a função
Você será responsável por operar nossos sistemas de comunicação em nuvem (PABX Virtual, Chat e outras ferramentas), garantindo:
Atendimento telefônico com excelência e empatia
Organização e registro correto das informações
Transferência, cadastro e qualificação de chamadas
Digitação de ocorrências e relatórios
Consulta e orientação ao solicitante
Cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade Sonax
Aqui, cada atendimento é uma experiência. Você será a voz que conecta empresas aos seus clientes.
⏰ Turnos disponíveis
07:00 às 13:20
08:00 às 14:20
13:00 às 19:20
💡 O que esperamos de você
Requisitos técnicos:
Experiência em SAC ou Clínica Médica
Vivência comprovada com atendimento
Conhecimento em informática
Domínio do Pacote Office
Familiaridade com tecnologia
Estrutura necessária para Home Office:
Computador ou notebook com:
Processador Core i3
8GB de RAM
SSD
Internet própria banda larga (mínimo 100MB)
🌱 Perfil comportamental (valores indispensáveis)
Na Sonax, valorizamos pessoas que:
✔️ Assumem responsabilidade sobre seus resultados
✔️ Buscam crescimento contínuo
✔️ Trabalham bem em equipe
✔️ São disciplinadas e organizadas
✔️ Têm comunicação clara e humanizada
✔️ São proativas e comprometidas
🚀 O que oferecemos
Plano de carreira estruturado
Crescimento meritocrático baseado em desempenho
Ambiente colaborativo (sem competitividade interna ou pressão abusiva)
Desenvolvimento contínuo
Cultura focada em respeito, valorização e transparência
Aqui, acreditamos que tecnologia organiza processos — mas são as pessoas que transformam experiências.
Se você deseja construir uma carreira sólida, em uma empresa que conecta inovação com humanização, queremos te conhecer.